Donner mon avis

Dans l’objectif d’améliorer la qualité des soins, nous sommes ouverts à la rétroaction constructive. Veuillez toutefois prendre en compte que les trajectoires pour les patients sans médecins ou le manque d’accès à certaines ressources (aide du CLSC, professionnels du réseau public, délais de consultation en spécialités) est hors de notre contrôle. Nous vivons nous aussi avec les conséquences de ces problématiques.

Nous vous invitons donc à remplir les sondages suivant sur nos services. Il est accessible une fois par an pour les clients de notre GMF. L’usage du masculin est employé pour alléger les questions et les choix de réponses.

 

Sondage

Questions générales

Quel est votre point de service habituel ?
Quelle est votre tranche d’âge ?
Combien de fois avez-vous consulté un professionnel ou un médecin du GMF dans la dernière année ?

Services administratifs

Lors de vos appels, vous a-t-on généralement répondu dans un délai raisonnable ?
La personne / les personnes qui vous a/ont répondu lors de vos appels et à votre arrivée a/ont-elles fait preuve de courtoisie ?
De façon générale, quelle a été votre appréciation du travail de nos agentes administratives (secrétaires)

Lors de votre/vos visite(s) avec nos professionnels

Avez-vous reçu les soins de :
Avez-vous pu obtenir un rendez-vous dans un délai raisonnable ?
De façon générale, vous êtes-vous senti écouté(e) par le ou les professionnels rencontrés ?
Avez-vous été satisfait(e) des soins reçus ?

Conclusion