Veuillez noter qu'à partir du 1er septembre 2025, une nouvelle politique de relation avec la clientèle entre en vigueur pour la Clinique médicale Saint-Pascal. Parmi les nouveautés, une pénalité financière est applicable aux patients pour les rendez-vous manqués sans prévenir.
Ce changement vise à encourager notre clientèle à développer le réflexe d'aviser pour annuler un rendez-vous afin de le rendre disponible pour d'autres patients qui en auraient besoin et ce, même au dernier moment. Compte-tenu de la forte demande pour des soins de santé actuellement, nous devons tous contribuer à offrir un maximum de disponibilités. Nous ne pouvons le faire efficacement sans lutter contre l'absentéisme. Malgré des outils de rappel de rendez-vous par courriel et par texto mis à la disposition de notre clientèle, plus de 1000 rendez-vous manqués sans avertir ont été comptabilisés pour l'année 2024-2025 dans le GMF de Kamouraska. Les frais de pénalité se veut une mesure supplémentaire pour promouvoir l'accès équitable aux soins. Les sommes recueillies par cette mesure seront versées à la Fondation de l'Hôpital Notre-Dame-de-Fatima.
Pour tous les détails, veuillez consulter notre politique complète.
https://politique-de-relation-avec-la-client-le-clinique-m-dicale-saint.tiiny.site